HARP приглашает на вебинар

Харьковский подшипниковый завод приглашает всех желающих к участию в вебинаре – «Рекламационная работа: важные факторы. Что следует знать Потребителю».

HARP предоставляет качественные услуги и стремится соблюсти интересы каждого клиента. В компании постоянно работают над совершенствованием продукции и улучшением сервиса, а чтобы выявить потребности покупателей и получить обратную связь, на предприятии активно проводится рекламационная работа.

В ходе вебинара будут обсуждаться и рассматриваться вопросы, связанные с рекламационной и претензионной работой с клиентами. Материал лекций будет классифицирован по трем тематическим направлениям:

1.     Вводная часть, включающая общие вопросы о рекламационной политике HARP. Что в целом нужно знать потребителям. Важные факторы, на которые следует обратить внимание. Как сформулировать и конкретизировать проблему.

2.     Что предпринять, если вопросы возникают на этапе поставки продукции?

3.     Как поступить, когда выявлены проблемы у подшипников, которые уже установлены в узлах техники и вошли в период гарантийной эксплуатации техники. Варианты устранения проблемы.

Целевая аудитория – менеджеры по продажам официальных дилеров, механики, инженеры и все покупатели и потребители подшипниковой продукции.

Участники смогут задать онлайн вопросы экспертам и разработчикам HARP. Приветствуются все идеи, реальные случаи из жизни и заранее подготовленные вопросы.

Спикер – заместитель главного конструктора Украинского конструкторско-технологическое бюро подшипниковой промышленности (УКТБПП) Владимир Федорченко.

Дата трансляции: 25 февраля 2021 года

Время трансляции: начало в 10:00 (GMT+2)

Предварительная регистрация обязательна Регистрация

Также Вы можете записаться по e-mail: khomenko@upec.ua, обязательно указав имя, контактный телефон, вопросы, которые интересуют Вас по теме вебинара.

Присоединяйтесь к нам, до встречи на вебинаре!